Настоящее Service Level Agreement (далее – SLA) устанавливает порядок использования части программного обеспечения «Нова МЛ: аналитической платформы по автоматизации процесса машинного обучения и построения предиктивных моделей», а именно «EvoAI» (далее – ПО/Платформа). SLA является неотъемлемой частью оферты, размещенной на сайте https://platform.evo-ai.ru/apps (далее - Оферта) и применяется ко всем Лицензиатам, выразившим Акцепт в порядке, установленном Офертой без каких-либо исключений.
Термины и определения, используемые в SLA и не оговоренные в нем отдельно, применяются в толковании, изложенном в Оферте.
Service Level Agreement
1.1. «Нова МЛ» представляет собой комплексный программный продукт категории web-based software-as-a-service (SaaS), позволяющий решать задачи по машинному обучению без написания кода, автоматизированно строить и эксплуатировать модели машинного обучения. Продукт зарегистрирован в реестре программ для ЭВМ за № 2021667668, а также в реестре российского программного обеспечения за № 17012 от 21.03.2023 (далее – Нова МЛ).
1.2. EvoAI - программный модуль, являющийся отдельным функциональным компонентом Нова МЛ, который позволяет создавать и использовать AI-агентов. Модуль реализует специализированный набор алгоритмов и интерфейсов, обеспечивающих гибкую настройку, развертывание и взаимодействие с AI-агентами в рамках единой платформы, поддерживающей интеграцию с внешними системами (далее – ПО).
1.3. AI‑агент – создаваемый в модуле EvoAI программный функциональный объект (набор алгоритмов, моделей, настроек, сценариев обработки данных и подключений к внешним системам), использующий технологии искусственного интеллекта для автоматизированного выполнения определённых задач, взаимодействия с другими компонентами Нова МЛ и/или сторонними программами для ЭВМ через API (далее – «Агент», «AI-агент»).
1.4. Агенты функционируют исключительно в пределах предоставленного ПО функционала, могут быть заранее созданы и настроены Правообладателем и/или модифицированы Лицензиатом в рамках доступных настроек, при этом исключительные права на Агентов принадлежат Правообладателю.
1.5. Правообладателем ПО является ООО «Эволюшн Эй Ай» ОГРН: 1167746210576 (далее – Правообладатель, он же Лицензиар по Оферте).
1.6. AI-агенты используются в соответствии с функционалом ПО в объеме, установленном тарифом.
1.7. Тарифом предусматривается количество обращений Лицензиата к ПО, вне зависимости от того, к какому конкретно агенту происходит обращение. Обращением признается любое взаимодействие с агентом, в результате которого агентом осуществляется обработка информации (сообщение, загрузка файла или иное взаимодействие) вне зависимости от того, сделано ли такое обращение с использованием Сайта или иным способом, в том числе с использованием API.
1.8. Объем обращений устанавливается в отношении Личного кабинета Лицензиата и учитываются все обращения, сделанные в рамках Личного кабинета Лицензиата, вне зависимости от того, каким лицом (кем из пользователей, имеющих доступ к ПО) сделаны указанные обращения.
1.9. Любое использование агентов предполагает использование объема облачного хранилища информации. Объем облачного хранилища информации, доступный Лицензиату, определяется в соответствии с Тарифом в отношении всего Личного кабинета Лицензиата. Облачные хранилища информации используются Правообладателем на основании договоров, заключенных с владельцами/операторами соответствующих систем.
1.10. Правообладатель гарантирует, что облачные хранилища информации, используемые для обработки информации, получаемой от Лицензиата в связи с использованием им ПО, находятся на территории Российской Федерации и их трансграничная обработка не осуществляется. Лицензиат не имеет права требовать предоставления доступа к облачным хранилищам информации и (или) требовать использования иных способов хранения/обработки информации.
1.11. Объем облачного хранилища, доступный Лицензиату в рамках Тарифа, уменьшается по мере обработки ПО любой входящей информации на соответствующий объем. Объем израсходованного облачного хранилища определяется объемом обработанной информации, а не объемом фактически хранящейся информации, в связи с чем Лицензиат не имеет права требовать удаления всей и (или) части информации из облачного хранилища с целью восстановления израсходованного объема.
1.12. Количество пользователей, которые могут быть добавлены Лицензиатом для использования ПО, определяется Тарифом. Данные от Личного кабинета, которые предоставляются Лицензиату в порядке, установленном п.1.26. SLA, предоставляют доступ к ПО с правами администратора. Администратор может добавлять и удалять других пользователей из пространства, позволяющего использовать функционал ПО, в пределах возможного объема, с использованием Личного кабинета, а также настраивать роли таких пользователей.
1.13. При удалении пользователя, который ранее использовал ПО в рамках Личного кабинета Лицензиата, все агенты и информация, созданные/полученные в результате использования ПО удаляются вместе с таким пользователем и не подлежат восстановлению. При этом объем использованного облачного хранилища и количество обращений, использованных этим пользователем, не восстанавливаются в Личном кабинете Лицензиата и считаются израсходованными.
1.14. Агенты могут быть использованы Лицензиатом как на платформе Правообладателя, так и посредством их подключения к сторонним программам для ЭВМ с использованием API, при условии, что такое подключение: входит в тариф, не нарушает законодательство Российской Федерации и права и законные интересы третьих лиц.
1.15. Пределы использования Агентов, не определенные в SLA, устанавливаются Офертой и могут отличаться в зависимости от Тарифа Лицензиата.
1.16. Все условия использования ПО, в том числе: объем облачного хранилища, количество пользователей, объем обращений и другие условия использования ПО определяются на весь период предоставленной лицензии в рамках соответствующего Тарифа.
1.17. Правообладатель может размещать заранее созданных и настроенных агентов, которые подходят для целей, отраженных в описании таких агентов на Сайте. Исключительные права на всех агентов принадлежат Правообладателю и не передаются/предоставляются Лицензиату. Доступ к заранее созданным и (или) настроенным агентам может предоставиться Правообладателем за дополнительную плату, информацию об объеме которой последний обязан разместить на Платформе.
1.18. Агенты могут использоваться Лицензиатом в рамках того функционала, который обеспечен Правообладателем, в том числе посредством изменения их настроек, которые доступны Лицензиату в рамках ПО и дополнительного обучения агентов посредством загрузки информации. Применение настроек или иное изменение агентов не влечет возникновения нового произведения, но, если будет установлено, что такое произведение было создано – исключительное право на переработанное произведение принадлежит Правообладателю в полном объеме.
1.19. Результаты исполнения агентов принадлежат Лицензиату с момента создания таких результатов. Лицензиат вправе использовать такие результаты любым способом, в том числе в коммерческой деятельности.
1.20. Использование ПО возможно посредством реализации его исполнения с API в других программах для ЭВМ в пределах функционала ПО, обеспеченного Правообладателем и допускаемого программами для ЭВМ, с которыми происходит интеграция с использованием API.
1.21. Правообладатель может в любой момент исключить возможность подключения ПО по API к конкретной(ым) программе(ам) для ЭВМ или исключить такую возможность целиком без согласия Лицензиатов и/или их предварительного либо последующего уведомления. Реализация Правообладателем настоящего пункта SLA не является нарушением обязательств Правообладателя по Оферте и не влечет за собой возможность изменения и/или прекращения Договора.
1.22. Лицензиат имеет возможность скачать результаты, созданные в связи с использованием агентов в любой момент через Личный кабинет. Невозможность получить доступ к агентам и/или скачать результаты их использования после прекращения доступа к Личному кабинету не является нарушением условий Договора Правообладателем. Основания для прекращения доступа к Личному кабинету указаны в SLA и Оферте. Лицензиат обязуется обеспечить скачивание необходимой информации на локальное хранилище до момента прекращения доступа к Личному кабинету вне зависимости от основания прекращения доступа к последнему.
1.23. Правообладатель имеет право, но не обязан хранить агентов и результаты, полученные Лицензиатом в течение всего периода действия лицензии, после прекращения доступа к Личному кабинету Лицензиата. Агенты и результаты их исполнения безвозвратно удаляются Правообладателем по истечении срока лицензии. При удалении агентов самим Лицензиатом их восстановление, равно как и восстановление результатов их использования - невозможно.
1.24. В случае, если Лицензиат решит продолжить использовать ПО и заключит новый Договор/продлит действие Договора до момента прекращения доступа к Личному кабинету, Правообладатель предоставляет доступ Лицензиату ко всем агентам и результатам их исполнения, которые не были удалены.
1.25. Для использования ПО Лицензиат должен использовать Личный кабинет, данные для которого предоставляются Правообладателем в порядке, установленном Офертой.
1.26. Если иное не установлено Офертой, доступ к Личному кабинету считается полученным Лицензиатом с момента направления логина и пароля на электронную почту Лицензиата, оставленную Лицензиатом в результате заполнения формы на Сайте или предоставленную иным образом Правообладателю, в том числе посредством регистрации на платформе, вне зависимости от того, содержатся ли указанные данные в сообщении и/или документе.
1.27. Правообладатель оказывает Лицензиату техническую поддержку по использованию ПО. Правообладатель не разрабатывает модели, не вносит в них изменения и не осуществляет любые иные работы/не оказывает услуги, не предусмотренные в Оферте.
1.28. Лицензиат обязуется заполнить информацию о себе в Личном кабинете в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения доступа в Личный кабинет, за исключением случаев, когда такие данные уже были заполнены Правообладателем при регистрации.
1.29. Предоставление Лицензиатом недостоверных данных как посредством их внесения в Личный кабинет, так и иным образом является существенным нарушением Договора и предоставляет Правообладателю право отказаться от исполнения Договора в порядке, установленном Офертой. Лицензиат несет риск неблагоприятных последствий, связанный с предоставлением недостоверных данных.
1.30. Лицензиат обязуется обеспечивать надлежащую защиту данных, позволяющих использовать ПО, в том числе логина и пароля от Личного кабинета, исключив возможность утери указанных данных и/или получения к ним несанкционированного доступа.
1.31. Лицензиат обязуется передавать любые данные, необходимые для использования ПО только своим уполномоченным представителям.
1.32. В случае необходимости изменения данных от Личного кабинета Лицензиат обязуется обратиться к Правообладателю, направив запрос об изменении данных от Личного кабинета на почту legal@evo-ai.ru. В течение 7 календарных дней с момента получения такого запроса Правообладатель направляет Лицензиату новые данные от Личного кабинета. Правообладатель не обязан обеспечивать возможность изменения данных от Личного кабинета Лицензиатом самостоятельно и/или с использованием Сайта.
1.33. Стороны устанавливают, что любые действия, осуществленные с использованием Личного кабинета Лицензиата, считаются действиями последнего. В случае утери данных, указанных в п.1.26. SLA и/или получения несанкционированного доступа к ним Лицензиат обязуется незамедлительно сообщить об этом Правообладателю в день такой утери и/или получения несанкционированного доступа. Правообладатель предоставляет Лицензиату новые данные для использования Личного кабинета в течение семи календарных дней, начиная со дня, следующего за датой реализации обязанности Лицензиата, предусмотренной настоящим пунктом SLA.
1.34. Доступ к ПО предоставляется Лицензиату удаленно через сеть «Интернет». Организация доступа к ПО через сеть «Интернет», возможности подключения и/или использования являются обязанностью Лицензиата и не входят в обязанности Правообладателя.
1.35. Правообладатель обеспечивает функционирование и работоспособность ПО и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Правообладатель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе ПО и вызванные ими потери информации. Правообладатель не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Лицензиата или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием ПО или любых материалов и информации, полученных с его использованием.
1.36. В целях поддержания работоспособности ПО Правообладатель может проводить профилактические работы, сопровождаемые временными перерывами в работе ПО и её сервисов в пределах 2 (двух) рабочих дней за календарный месяц.
1.37. Исключительное право на модифицированное программное обеспечение в полном объеме и без каких-либо ограничений принадлежит Правообладателю с момента создания (выражения в объективной форме) модифицированного программного обеспечения.
1.38. Запрещается изменять, декомпилировать или осуществлять дизассемблирование ПО. Также запрещается удалять или вносить изменения в уведомления об авторских правах, содержащихся в ПО, а равно удалять или вносить изменения в средства защиты авторских прав или иным способом предоставлять возможность нелицензионного использования ПО.
1.39. Лицензиат при использовании ПО несет ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, включая, но не ограничиваясь, законодательства о персональных данных, о рекламе, о защите конкуренции, об интеллектуальной собственности, о бухгалтерском и налоговом учете. Лицензиат обязан обеспечить полноту, непрерывность и достоверность учета показателей своей деятельности, необходимых для исчисления налоговой базы и суммы налога. Никакое ПО (его использование Лицензиатом) не снимает с Лицензиата ответственности и не возлагает ответственности на Правообладателя за обеспечение полноты, непрерывности и достоверности учета показателей деятельности Лицензиата.
1.40. Лицензиат не обязан предоставлять Правообладателю отчеты об использовании ПО.
1.41. Лицензиат вправе привлекать третьих лиц для реализации полученного в рамках договора права использования ПО без дополнительного уведомления Правообладателя, в пределах, установленных тарифом Лицензиата.
1.42. Если Лицензиат предоставляет какие-либо права по управлению ПО третьим лицам, такие третьи лица (представители Лицензиата) обязаны соблюдать условия Оферты и документов, регулирующих отношения, связанные с ПО. Ответственность перед Правообладателем за любые действия таких третьих лиц (представителей Лицензиатов), связанные с использованием ПО, несет Лицензиат.
1.43. Лицензиат не имеет права изменять, искажать или использовать товарный знак, знак обслуживания, описания, тексты, связанные с ПО, без получения письменного разрешения Правообладателя.
1.44. Правообладатель не имеет право использовать данные и информацию, получаемую в результате использования ПО Лицензиатом, для модификации, адаптации или иного изменения ПО, в том числе для создания новых AI-агентов и обучения систем машинного обучения исключительно в обезличенном виде, кроме данных и информации, использование которых не допускается в связи с соглашением о конфиденциальной информации, заключенным между Правообладателем и Лицензиатом.
ООО «Эволюшн Эй Ай»
ОГРН: 1167746210576 | ИНН: 7724354857
107497, Москва, ул. Монтажная, д.9с1, оф. А2Ю
8 800 500-96-02
Реквизиты Оператора ПО
[1] Модифицированное программное обеспечение – любая программа для ЭВМ, созданная сублицензиатом (и\или по его поручению) путем переработки (модификации) ПО (посредством внесения любых изменений в ПО, за исключением адаптации).